EAP( Employee Assistance Program)，即職工成長計(jì)劃，通過專業(yè)人員對(duì)組織以及職工進(jìn)行診斷和建議，對(duì)職工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助職工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高職工工作績效及改善組織氣氛和管理，增強(qiáng)組織凝聚力，提升組織形象。在世界500強(qiáng)中，有90%以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。      

根據(jù)魯醫(yī)工發(fā)〔2016〕1 號(hào)《山東省醫(yī)務(wù)工會(huì)關(guān)于在全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)實(shí)施“推動(dòng)職工成長計(jì)劃（EAP）促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系 建設(shè)”項(xiàng)目的意見》、淄博市衛(wèi)計(jì)委淄衛(wèi)工字[2016]5號(hào)《淄博市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)EAP項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃》及衛(wèi)計(jì)委工作要求，將淄博市第五人民醫(yī)院作為EAP項(xiàng)目的試點(diǎn)單位。經(jīng)過前期充分調(diào)研及外出考察學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，醫(yī)院成立EAP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開專題會(huì)議，集思廣益，討論制定EAP項(xiàng)目實(shí)施方案，確定整合現(xiàn)有人才、技術(shù)、設(shè)備資源，正式開始實(shí)施EAP項(xiàng)目。

市第五醫(yī)院已建立EAP項(xiàng)目心理專家?guī)欤?/span>成員為具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)及心理咨詢心理治療經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師、心理治療師及精神科醫(yī)師，將分階段、有重點(diǎn)地對(duì)職工進(jìn)行心理援助、心理培訓(xùn)及心理輔導(dǎo)，如：利用現(xiàn)有的心理測量工具進(jìn)行人格測驗(yàn)、個(gè)性評(píng)估；運(yùn)用沙盤治療器械進(jìn)行個(gè)性心理咨詢；運(yùn)用生物反饋治療儀、音樂治療儀進(jìn)行放松訓(xùn)練；在團(tuán)體心理治療室進(jìn)行團(tuán)體培訓(xùn)或開展心理工作坊等。通過面對(duì)面交流或利用電話、QQ或微信等媒介經(jīng)常與職工交流、溝通，以及必要的心理測評(píng)，了解其心理狀態(tài)和需求，幫助職工解決影響工作質(zhì)量和效率的工作和個(gè)人問題，減少職工抱怨情緒和工作缺陷，增強(qiáng)職工的幸福感，促進(jìn)職工心身健康，形成關(guān)懷文化。         

    醫(yī)院還將建立職工心理成長手冊(cè)，記錄職工階段性心理測評(píng)，參加心理輔導(dǎo)、培訓(xùn)，生活應(yīng)急事件、工作突發(fā)事件心理應(yīng)急情況及EAP心理援助等情況，樹立醫(yī)院關(guān)懷職工、愛護(hù)職工的良好形象，促進(jìn)職工心身健康，協(xié)助自我成長。