近年來(lái)，淄博市委市政府積極探索、勇于實(shí)踐，將“心·希望”健康服務(wù)行動(dòng)列為2023年度全市重大民生實(shí)事項(xiàng)目。2023年1月，市委政法委、市衛(wèi)生健康委印發(fā)《淄博市“心·希望”健康服務(wù)行動(dòng)工作方案》，提出建設(shè)心理健康云平臺(tái)、開通24小時(shí)心理援助公益熱線、開展心理健康輔導(dǎo)員培養(yǎng)、加強(qiáng)心理衛(wèi)生健康知識(shí)科普宣傳等要求，并開展了“心·希望”健康服務(wù)五進(jìn)活動(dòng)及“心·希望”健康服務(wù)行動(dòng)心理健康輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)。

同心并進(jìn) 守護(hù)心理健康

6月30日，記者見到淄博市第五人民醫(yī)院精神科主任醫(yī)師張勤峰。據(jù)他介紹，目前社會(huì)層面已進(jìn)行了各種心理科普活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)上也有眾多規(guī)范的心理相關(guān)知識(shí)的科普，此外，針對(duì)心理健康問(wèn)題，媒體也有一些正能量的報(bào)道，這使得社會(huì)、家庭及個(gè)人愈加重視心理問(wèn)題?？破栈顒?dòng)的開展推動(dòng)了全民的心理健康意識(shí)的增強(qiáng)，進(jìn)一步提高了全市心理健康服務(wù)能力。

據(jù)了解，淄博市第五人民醫(yī)院積極響應(yīng)“心·希望健康服務(wù)行動(dòng)”工作方案，已經(jīng)開展了一系列的心理科普活動(dòng)，醫(yī)院講師團(tuán)成員走進(jìn)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)，開展針對(duì)性的心理健康講座，取得了不錯(cuò)的成效。張勤峰告訴記者，自己前段時(shí)間受邀到魯泰紡織股份有限公司和一些機(jī)關(guān)單位進(jìn)行心理健康講座，受益者包括已產(chǎn)生心理問(wèn)題及未受心理問(wèn)題困擾的人群。此外，每隔一周，張勤峰會(huì)在山東理工大學(xué)西校區(qū)進(jìn)行坐診，為出現(xiàn)心理或精神相關(guān)問(wèn)題的學(xué)生提供專業(yè)幫助。

暖心相伴 醫(yī)者療愈心靈

張勤峰認(rèn)為，相比起其他科室醫(yī)生，精神科醫(yī)生要更有人情味。“我們很理解，也很尊重承受心理痛苦的患者。”他表示，有人情味才能更好的與來(lái)訪者交流、共情，才能得到患者的認(rèn)可和理解，治療才有效果。心理治療工作也講究“關(guān)系”，醫(yī)生和患者首先要建立一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系，患者信任醫(yī)生，體會(huì)到醫(yī)生能夠聽懂他，能夠理解他，能夠支持他，之后的治療工作才能推進(jìn)。心理治療不是告訴患者他的想法不對(duì)，而是要對(duì)他的認(rèn)知進(jìn)行一些討論，啟發(fā)他。每個(gè)人都有過(guò)類似或輕或重的一些糟糕的、痛苦的體驗(yàn)，精神科醫(yī)生需要共情這些體驗(yàn)去理解患者。他們需要非常有愛心，了解患者的成長(zhǎng)環(huán)境、背景經(jīng)歷等，并為患者量身定做治療方案。

張勤峰告訴記者，目前有一部分人對(duì)心理疾病及其治療仍存在一些誤區(qū)，認(rèn)為心理疾病、精神疾病無(wú)法治愈，或認(rèn)為治療需要的藥物對(duì)大腦有害，甚至會(huì)導(dǎo)致上癮、依賴。但其實(shí)心理、精神疾病并不可怕，它與高血壓，心腦血管疾病同屬于慢性病，可以通過(guò)治療加以控制，他希望患者能夠正視自己的病情，積極尋求專業(yè)醫(yī)生的幫助。

開心見誠(chéng) 良策緩解憂思

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，兒童青少年心理行為問(wèn)題、焦慮、抑郁、重大災(zāi)害后受災(zāi)人群心理危機(jī)等日益增多。對(duì)此，張勤峰強(qiáng)調(diào)了交流溝通的重要性。一方在傾訴，另一方能夠聽懂，這就是一個(gè)很好的交流溝通的過(guò)程。他認(rèn)為，溝通時(shí)要秉持一個(gè)認(rèn)真、尊重對(duì)方的態(tài)度。心理學(xué)上有一個(gè)名詞叫共情，共情需要感受、尊重、接納。有些人夸夸其談，不停的講自己、展現(xiàn)自己、證實(shí)自己，但傾聽者不一定對(duì)講述的內(nèi)容感興趣，選擇不聽或者懾于講述者霸道的性格去聽，都不是一個(gè)好的交流溝通的過(guò)程。“會(huì)說(shuō)話永遠(yuǎn)不如會(huì)聽話”，在傾聽的時(shí)候我們能更多的吸收一些知識(shí)。能感受到、體會(huì)到、聽得懂對(duì)方，才是有效的溝通。通過(guò)開誠(chéng)布公的交流，人們能夠釋放壓力，宣泄情緒。

張勤峰提出，人們需要培養(yǎng)一個(gè)興趣、一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)方向。他認(rèn)為，當(dāng)前很多心理方面的疾病正是因?yàn)槿狈δ繕?biāo)、無(wú)所事事造成的。比如人們上班時(shí)每天都忙于工作，忙于實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。但疫情嚴(yán)峻時(shí)突然的靜默打亂了人們的節(jié)奏，不能去實(shí)現(xiàn)自己的規(guī)劃和安排，就會(huì)處于焦慮、抑郁的狀態(tài)。現(xiàn)在有很多退休人群出現(xiàn)類似的問(wèn)題——有工作的時(shí)候每天該做什么都有計(jì)劃，退休后沒有了目標(biāo)和方向，這些人群突然就不適應(yīng)了。張勤峰提到，自己昨天就收治了一名這樣的患者，一個(gè)老太太喪偶后無(wú)所適從，產(chǎn)生了焦慮、失落的情緒，因此做出了一些極端的行為。作為一名農(nóng)村婦女，這位老太太沒有興趣愛好，之前唯一的工作是種地，而在受年齡限制無(wú)法進(jìn)行之前的工作又經(jīng)歷了喪偶后，老太太完全失去了社交和目標(biāo)，因此產(chǎn)生了一些病態(tài)的情緒。對(duì)此，張勤峰表示，不要有得過(guò)且過(guò)、活一天算一天的心態(tài)。這種心態(tài)下缺乏希望和目標(biāo)，人就容易抑郁和焦慮。培養(yǎng)一個(gè)可以付諸行動(dòng)的興趣是十分重要的，張勤峰說(shuō)，“當(dāng)我們把精力投注到一個(gè)領(lǐng)域、一件事情上的時(shí)候，心理疾病就不會(huì)產(chǎn)生了。”