云購物、云教學(xué)、云辦公、云旅游等新興云服務(wù)的迅速發(fā)展改變了我們原有的生活方式，也使得許多不可能的夢想變成現(xiàn)實(shí)。為了緩解疫情常態(tài)化防控的壓力，滿足住院患者思念親人又無法探視的需求，近日，淄博市精神衛(wèi)生中心推出暖心舉措，購置平板電腦，供患者與家屬視頻通話使用，搭建起醫(yī)患間溝通交流的云橋梁。

經(jīng)過前期的準(zhǔn)備，精神科男一病區(qū)首個(gè)視頻探視電話在3月19日下午16時(shí)接通。作為首次體驗(yàn)此暖心舉措的患者王某早早的就在護(hù)士站旁邊等待，視頻電話接通后，在工作人員的監(jiān)督下，雙方的思念之情通過視頻電話傳遞、流淌。他們相互說說近況，聊聊家常，感受著彼此的溫暖！由于精神疾病的特殊性和住院環(huán)境的封閉性，住院患者們?nèi)鄙倥c外界聯(lián)系的渠道，他們渴望親情的溫暖，希望回歸家庭，但是因?yàn)椴∏榈脑?，很多患者?shí)現(xiàn)不了這個(gè)愿望，所以精神衛(wèi)生中心的電話機(jī)成為了他們唯一寄托相思的東西，電話機(jī)也見證了太多的喜悲……

或許在您的眼中，精神科病區(qū)像一個(gè)“牢籠”，這兒的患者像一群“籠中鳥”，他們留給大眾糟糕的印象；但或許大家不知道，很多患者也和我們一樣，在生活中扮演著多種角色，在病情穩(wěn)定下來后也牽掛著家里的父母、兒女。他們會(huì)因?yàn)榧依锢夏干∽≡簾o人照料而擔(dān)心的輾轉(zhuǎn)難眠，也會(huì)因不能陪伴照顧家里年幼的子女而焦慮不安。視頻探視電話的開設(shè)，就可以有效的幫助他們緩解心里的牽掛，從而安心住院治療！同時(shí)，為方便沒有智能手機(jī)的老年病人家屬探視，醫(yī)院在住院樓一樓大廳預(yù)檢分診處設(shè)置電腦探視屏，連接病區(qū)公共視頻通話賬號，大大改善了以往隔窗相望的狀況。視頻探視電話的開設(shè)，不僅打破了時(shí)間、空間的限制，也符合疫情防控常態(tài)化的要求，拉近了愛的距離，實(shí)現(xiàn)了“患者少跑路，溝通無障礙”，得到了患者和家屬的一致認(rèn)可和高度贊許！

急病人之所急，想病人之所想。市精神衛(wèi)生中心不斷推出便民服務(wù)舉措，拓寬住院患者與家人聯(lián)系的渠道，讓他們享受親情的溫暖，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提升住院患者滿意度。

2021年是“十四五”的開局之年，同時(shí)也將迎來建黨100周年、建院55周年，淄博精衛(wèi)人將繼續(xù)不忘初心、砥礪前行，發(fā)揚(yáng)唯旗是奪、事爭一流的精神，全心全意為大眾心身健康服務(wù)，以優(yōu)異的成績向建黨百年獻(xiàn)禮！

  （精神科男一病區(qū)  邵帥）