“女一病區(qū)的醫(yī)護人員工作認真負責，醫(yī)術(shù)精湛，對病人服務(wù)態(tài)度很好，像家人一樣?！?月17日上午，患者張女士的兒子王先生將一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛 醫(yī)德高尚”的錦旗送到了淄博市精神衛(wèi)生中心精神科女一病區(qū)主任路光輝、護士長楊琴手中，感謝女一病區(qū)醫(yī)護人員對患者的精心治療和貼心照顧。

2021年3月10日，60多歲的張女士在其兒子的陪同下來到淄博市精神衛(wèi)生中心女一病區(qū)住院治療，這已經(jīng)是張女士時隔數(shù)年，第二次住院，較以往不同，這次張女士除精神癥狀外，還伴有嚴重的腰痛病，加之受疫情影響，新入院的病人都要單間隔離。在這期間，責任護士注意到患者情緒很不穩(wěn)定，心情比較低落。責任護士主動聯(lián)系張女士的家人了解具體情況，經(jīng)患者的兒子介紹，張女士近段時間受腰痛困擾，常常焦躁不安，還擔心到綜合醫(yī)院手術(shù)治療腰病會不會留下后遺癥等情況。責任護士了解這一情況后，立即報告護士長和管床醫(yī)生，路主任、楊護士長先后來到患者身邊，向其講解疾病相關(guān)知識及治愈成功的案例，結(jié)合特色心理治療等，讓患者不再因不了解而害怕。護士長楊琴還根據(jù)患者的情況，制定詳細的護理計劃，認真落實專科護理和基礎(chǔ)護理，密切關(guān)注患者的情緒變化，盡可能的減輕患者的疼痛與不適，一日三餐對患者無微不至的關(guān)心照顧，送水果、打飯、洗衣服、協(xié)助患者洗澡、拉家常，督促其按時服藥，鼓勵患者以積極樂觀的心態(tài)面對疾病，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。在醫(yī)生和護士的不斷疏導(dǎo)安撫下，張女士對自己的康復(fù)逐漸樹立起信心，心情也隨之開朗起來。

在做好充分的術(shù)前準備后，張女士在綜合醫(yī)院順利進行手術(shù)。術(shù)后的功能鍛煉及后期心理治療是非常重要的一環(huán)，經(jīng)過女一病區(qū)兩個多月的精心治療與護理，張女士腰部疼痛感消失，精神癥狀明顯改善，康復(fù)出院。

一面錦旗，不僅代表著患者和家屬對醫(yī)護人員的感謝，也是對女一病區(qū)工作的肯定，同時也激勵醫(yī)院全體醫(yī)護人員更加努力工作，為病人提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 （周曉）