“大家都別太累了，還是早點回去休息吧”，宣傳科孫科長對科里的同事們關(guān)心的說道，此時已是深夜11點多了，這是自三甲復(fù)審啟動以來宣傳科全體人員主動加班的第N個夜晚……     

經(jīng)歷過三甲醫(yī)院復(fù)審的人，都能感同身受。三甲迎復(fù)審籌備工作任務(wù)是艱辛且繁重的，宣傳科5名成員明確分工、各司其職，有條不紊的梳理著三甲條款內(nèi)容，熟記著應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，從實際工作考量，模擬各種應(yīng)急演練，同時還要進行與復(fù)審相關(guān)的醫(yī)院宣傳工作，標識標牌的更換、樓層索引的調(diào)整、胸牌的登記更新、三甲匯報PPT的制作、2020年公益報告的編寫、2017—2021年五年里所有發(fā)布新聞稿件匯總統(tǒng)計等等，盡管時間緊任務(wù)重，大家仍舊擰成一股繩，舍棄周末與家人團聚的機會，顧不上吃一口熱飯，忘記了接還在幼兒園的孩子，克服重重困難，搶在三甲復(fù)審前高質(zhì)量完成了各項工作任務(wù)。

標識標牌的更新是一個大的系統(tǒng)工程，條款要求是“急診與門診候診區(qū)、醫(yī)技部門、住院病區(qū)等均有明顯、易懂的標識”，要想達到A-優(yōu)秀，就要滿足“標識與服務(wù)區(qū)域功能或路徑完全相符”的標準，目標看似簡單，實則需要大量的工作支撐。經(jīng)過討論確定，首先讓各部門提交制作申請，再將這些申請匯總起來，按標識標牌的類型及輕重緩急進行整理，列出制作時間表，還要與廣告公司的設(shè)計人員對接，盡最大可能滿足科室的需求。既要保證復(fù)審前所有的標識標牌全部到位，又要貫徹復(fù)審前聘請的多位指導(dǎo)專家的整改建議，其實是一件非常難的事，具體負責(zé)這項工作的科長助理王帥有著最深刻的體會。有時需求科室提出制作構(gòu)思，設(shè)計師又不在現(xiàn)場，就要靠王帥通過QQ、微信或電話聯(lián)系、溝通，常常設(shè)計多個版本才最終達到要求。醫(yī)院聘請來的不同領(lǐng)域?qū)＜?，對同一個部門，比如門急診標識標牌方面的指導(dǎo)意見可能不盡相同，經(jīng)常會遇到剛按上一個專家的指導(dǎo)意見修改了相關(guān)標牌，下一個專家指導(dǎo)時又提出了不同的思路，我們所能做的就是持續(xù)改進。直到復(fù)審前不到一周時間，醫(yī)院還按照一位專家的建議，對住院處、物價處位置進行了調(diào)整，隨著而來的又是一次標識標牌的大修正。醫(yī)院籌備復(fù)審的時間段，恰逢各行各業(yè)喜迎建黨百年，標牌制作迎來了一個高峰期，各個單位都在跟廣告公司搶時間、搶好的設(shè)計人員。為了保障醫(yī)院標識標牌在規(guī)定的時間內(nèi)安裝到位，那段時間王帥受了太多的煎熬，要跟廣告公司交涉設(shè)計思路、標牌制作、安裝等事宜，還要樓上樓下跑著引導(dǎo)工作人員安裝制作好的標識標牌，期間門診電梯處于維修階段暫停運行，他每天都要奔走近2萬步，有時飯也來不及吃一口，復(fù)審結(jié)束人也明顯瘦了一大圈。

這次三甲復(fù)審匯報材料，復(fù)審前一周才開始準備，這項艱巨任務(wù)最終交給了宣傳科。在任院長的總策劃、協(xié)調(diào)下，各部門的總結(jié)內(nèi)容很快匯集到宣傳科，孫秀珍在2天內(nèi)先整理出一個初稿，后經(jīng)過無數(shù)次修改最終形成了終稿。接下來留給PPT制作的時間更有限，這對曹冠男來說是一個大的挑戰(zhàn)，要知道上次三甲創(chuàng)建時是提前一個多月開始這項工作的。一方面文字內(nèi)容在不斷修改中，他的PPT制作思路需要一次次更新；另一方面需要收集大量的圖片資料，然后優(yōu)中選優(yōu)、提煉整合，既要完美體現(xiàn)報告的內(nèi)容，又要呈現(xiàn)出漂亮的畫面，好給評審專家留下深刻的印象。那幾天從早到晚曹冠男都盯著電腦構(gòu)思、設(shè)計、修改圖案，經(jīng)常忙到晚上十一二點，眼睛累了就閉目休息一會，腰酸背痛就貼上止痛膏堅持著。有志者、事竟成，最終的PPT匯報內(nèi)容獲得了專家的好評。

還有郭希，也是經(jīng)常主動加班，熟記應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，做好科室后勤保障，為三甲復(fù)審盡自己的努力。

距離復(fù)審還有5天時間，科室又接到省評審專家組聯(lián)絡(luò)員需帶走材料目錄，“評審周期內(nèi)市級以上主流媒體的相關(guān)報道、調(diào)查情況（目錄+總結(jié)材料+具體報道材料）”，說白了就是要2017-2021年度宣傳報道內(nèi)容匯總材料的5本書，這在當時時間緊、其它工作堆積的情況下，幾乎是不可能完成的一項任務(wù)，可孫秀珍、周曉、郭希，硬是在3天時間內(nèi)啃下了這塊硬骨頭，同時還兼顧了醫(yī)院公益報告的編寫。看著眼前5個年度宣傳資料匯編和公益報告初稿，他們每個人都是滿滿的成就感。

功夫不負有心人，2021年7月16日上午，隨著評審專家組組長的宣布，“淄博市精神衛(wèi)生中心順利通過三甲復(fù)審現(xiàn)場評價”，科室里兄弟姐妹們難掩激動之情，笑中帶淚的臉龐，寫滿了如釋重負。一百多個日夜的接續(xù)奮斗，緊繃的神經(jīng)在那一刻得到釋放。

雖然，醫(yī)院三甲復(fù)審現(xiàn)場評價通過已有一周，回憶起那些并肩前行的溫暖瞬間，依然讓人感動。我們堅信，經(jīng)過這一輪醫(yī)院標準化建設(shè)的帶動，醫(yī)院的明天必將越來越好！

  （周曉 孫秀珍）