為進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者就醫(yī)的便捷性和舒適性，2月17日下午，淄博市精神衛(wèi)生中心副院長吳英麗帶領(lǐng)門診部、信息科、功能檢查科、總務(wù)科等相關(guān)科室負責人，對門診大廳及功能檢查科等進行行政查房。

吳英麗一行依次查看了多功能自助機、影像科、重復(fù)經(jīng)顱磁刺激治療室等，了解設(shè)備運行、項目開展情況；在候診大廳重點查看便民服務(wù)設(shè)施配備、設(shè)置、使用情況及存在的問題，征求現(xiàn)場值班人員對優(yōu)化就診環(huán)境的意見及建議。

針對行政查房中發(fā)現(xiàn)的問題，吳英麗強調(diào)，“由于服務(wù)對象的特殊性，營造有溫度的就診環(huán)境對精神衛(wèi)生和心理專科醫(yī)院來說尤為重要，相對溫馨的環(huán)境可以讓就診者和來訪者更好的感受人性化的醫(yī)療服務(wù)，我們要盡最大努力做好這方面的工作，以提升他們看病就醫(yī)的獲得感和滿意度”。

市精神衛(wèi)生中心通過不斷推進醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施升級改造，優(yōu)化工作流程，合理布局學(xué)科資源等一系列舉措，醫(yī)療服務(wù)水平得到大幅提升，患者就醫(yī)環(huán)境明顯改善。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)完善功能設(shè)施，美化、綠化整體環(huán)境，提升信息化、智能化水平，拓展患者康復(fù)修養(yǎng)場所，促進患者的功能康復(fù)。

（司洪瑋 孫秀珍）