傍晚時(shí)分，我獨(dú)自一人走在回家的路上，看到眼前這車(chē)水馬龍的熱鬧景象，好似還是這條熟悉的街道，它曾經(jīng)歷了一段了無(wú)人煙的寂靜時(shí)光?？挂呗飞?，有一個(gè)閃亮的名字--志愿者，他們不計(jì)報(bào)酬、不求回報(bào)，在不同的崗位上，奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心，默默的發(fā)光發(fā)熱。從疫情開(kāi)始，各個(gè)單位、組織、機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，圍繞疫情防控開(kāi)展活動(dòng)，瞬間全國(guó)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)設(shè)心理援助熱線，是疫情下提供心理援助便捷、可行的方式。似乎網(wǎng)絡(luò)被瞬間引爆，朋友圈、微信群開(kāi)始招募符合條件的志愿者，組建團(tuán)隊(duì)、參加相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)層層篩選，淄博市精神衛(wèi)生中心臨床心理科二病區(qū)主任馬秀青、心理咨詢(xún)師張麗麗也很榮幸能夠成為其中的一份子，利用休息時(shí)間，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的免費(fèi)熱線電話，傾聽(tīng)他們的心聲，給予一份支持。

從宅在家里，漸漸的到開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，這段時(shí)間，接聽(tīng)來(lái)自不同年齡、不同性別、不同地方、不同崗位的求助者的咨詢(xún)電話：“我到超市購(gòu)物很緊張，看到街上沒(méi)有人很茫然……”“我不知道疫情何時(shí)結(jié)束，在家看書(shū)無(wú)法集中精力……”“單位復(fù)工，我需要乘坐公共交通工具，很緊張，怎樣進(jìn)行防護(hù)？”“孩子上網(wǎng)課，效果不好，怎樣與孩子溝通？”“我一到晚上必須開(kāi)燈才能睡覺(jué)，感覺(jué)特別的害怕……”針對(duì)各自的情況，提供個(gè)性化的心理支持、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)，促進(jìn)情緒的穩(wěn)定，維護(hù)心理健康。

是啊，時(shí)間是公平的，你珍惜它，就能在歲月的沉淀中有所收獲。作為參與接聽(tīng)熱線的1500名志愿者之一，經(jīng)過(guò)各方面的評(píng)比，馬秀青和張麗麗均進(jìn)入前100名，被評(píng)為優(yōu)秀心理熱線志愿者、優(yōu)秀心理熱線咨詢(xún)師，獲得了全國(guó)性心理學(xué)大會(huì)的入場(chǎng)券。

           （臨床心理科二病區(qū) 張麗麗）