為深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，積極落實(shí)《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》有關(guān)要求，總結(jié)推廣醫(yī)院精神衛(wèi)生特色診療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，開發(fā)和挖掘醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新成果，8月28日下午，淄博市精神衛(wèi)生中心在門診五樓會(huì)議室組織舉辦醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)優(yōu)秀案例現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)，黨委書記郭守恒、副院長(zhǎng)吳英麗、紀(jì)委書記韓凱吉，各職能科室負(fù)責(zé)人、各病區(qū)主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人及臨床醫(yī)療、護(hù)理人員參加活動(dòng)。

本次活動(dòng)宗旨是遵循PDCA循環(huán)原理，聚焦本科室或?qū)W科醫(yī)療質(zhì)量安全的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標(biāo)，通過科學(xué)有效的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量提升和醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)。活動(dòng)中，9個(gè)典型案例代表精神飽滿、語言流暢，通過具有動(dòng)感、藝術(shù)內(nèi)涵和極具創(chuàng)新性的PPT，進(jìn)行了精彩的案例匯報(bào)，充分展現(xiàn)了質(zhì)量管理工具在診療活動(dòng)中的運(yùn)用對(duì)患者服務(wù)質(zhì)量的促進(jìn)作用。匯報(bào)過程精彩紛呈，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，掌聲不斷。本次活動(dòng)共收集案例18個(gè)，經(jīng)過專家評(píng)選，分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)共16個(gè)。

副院長(zhǎng)吳英麗宣讀獲獎(jiǎng)案例名單。她指出，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的主線，關(guān)系患者服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例匯報(bào)是全院范圍內(nèi)首次舉辦的醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合的案例展示活動(dòng)，醫(yī)護(hù)藥技人員相互協(xié)作，積極參與，共同改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。通過發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，運(yùn)用質(zhì)量管理工具去解決問題，然后更好的促進(jìn)診療活動(dòng)，這是個(gè)很好的開端。希望大家在今后的工作中繼續(xù)相互學(xué)習(xí)，形成好的經(jīng)驗(yàn)和做法，在全院不斷推廣應(yīng)用。

黨委書記郭守恒總結(jié)講話，一是各位代表所講的案例取材于身邊的人和事，很有針對(duì)性，通過運(yùn)用質(zhì)量管理工具，取得了很好的改進(jìn)效果，希望大家把這種學(xué)習(xí)交流形式常態(tài)化。二是各科室要以本次活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，將PDCA循環(huán)理念和方法內(nèi)化于心，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。三是勇于創(chuàng)新，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際探索完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢固樹立全院一盤棋的思想，履行我們共同的使命，展望我們共同的院景，追求我們共同的目標(biāo)。五是注重工作落實(shí)和實(shí)效，所有科室、個(gè)人都要明確自己的工作方向，要順勢(shì)而為，乘勢(shì)而上，提效率、提效能、提效益，為全面推進(jìn)健康淄博建設(shè)、維護(hù)人民健康權(quán)益、增進(jìn)人民健康福祉作出新的、更大的貢獻(xiàn)！

醫(yī)療質(zhì)量安全是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)、技術(shù)能力、就醫(yī)環(huán)境、管理水平等多種因素構(gòu)成的綜合實(shí)力體現(xiàn),更是醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。下一步，淄博市精神衛(wèi)生中心將繼續(xù)扎實(shí)開展醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量管理水平和醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，全力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的健康服務(wù)！