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        市五院以良好的服務(wù)贏得患者尊重

        發(fā)布時間:2014/9/22 16:49:21文章來源:
            姜女士今年66歲,早已退休在家頤養(yǎng)天年,老伴體貼、子女孝順,日子過得很舒心??勺匀ツ晗掳肽觊_始,她無明顯原因開始出現(xiàn)睡不著覺,耳邊經(jīng)常聽到有人議論她、說她的壞話,總覺得有人跟蹤、監(jiān)視、控制她,想害她及家人、親戚,感到腦子里一直有東西揪著、不讓她休息,緊張、害怕、行為異常,無法進(jìn)行正常生活,家人也被搞得不得安寧。于是,姜女士在家人的陪伴下來到淄博市第五醫(yī)院就診,經(jīng)過詳細(xì)了解病史、精神檢查及相應(yīng)的輔助檢查,確診為精神分裂癥,入住女一病區(qū)接受治療。
            姜女士入院后,病區(qū)路主任積極聯(lián)系上級醫(yī)師會診,針對她的病情及年齡特點,制定了周密的診療計劃,給予一級護(hù)理、抗精神藥物治療、心理治療。剛開始,患者受幻覺、妄想支配,行為沖動、胡言亂語,對治療極不配合,拒絕打針、服藥,覺得飯菜和藥里面都有毒。針對這種情況,護(hù)理人員首先從生活上關(guān)心她,幫助她料理個人衛(wèi)生,如剪指甲、喂飯、整理床單元等,還主動與她接觸、嘮家常、聊她以前的經(jīng)歷。主治醫(yī)師也注意觀察她的言行,傾聽她的訴說,及時對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)。在抗精神藥物作用及醫(yī)護(hù)人員的耐心疏導(dǎo)下,姜女士病情逐漸好轉(zhuǎn),睡眠有所改善,每日幻聽次數(shù)減少,也不再那么緊張了,能夠配合治療,主動參加病區(qū)組織的健身娛樂活動,與其她病友交往也逐漸增多,能及時向主治醫(yī)師反應(yīng)病情變化及治療體驗,主治醫(yī)師也根據(jù)患者的病情及時調(diào)整診療方案,一切都在朝著好的方向發(fā)展。
            住院期間,患者也出現(xiàn)過幾次病情反復(fù)的情況,表現(xiàn)病情不穩(wěn)定、胡言亂語,再次出現(xiàn)幻覺、妄想癥狀,治療一度又回到了原點,這也符合精神分裂癥的特點。每次出現(xiàn)病情反復(fù),治療難度就會隨機加大,因為前期治療過程中會或多或少出現(xiàn)耐藥性,主治醫(yī)師都要重新更換藥物或加大藥物劑量,還要照顧到老人的身體狀況及軀體疾病情況,斟酌用藥。經(jīng)過幾次反復(fù),病人的病情終于得到控制,經(jīng)過兩次院外社會康復(fù)也未再復(fù)發(fā)。
            經(jīng)過半年多的系統(tǒng)治療,姜女士就要痊愈出院了,病區(qū)又及時對她進(jìn)行健康教育輔導(dǎo),教給她如何進(jìn)行家庭自我保健、怎樣防止病情復(fù)發(fā),指導(dǎo)家屬出院后怎樣觀察患者病情變化、及時發(fā)現(xiàn)復(fù)發(fā)苗頭、督促患者按時按量服藥鞏固治療、按時復(fù)診等知識。姜女士和家屬為表達(dá)對女一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情,特地寫了一封感謝信,信中寫道:“你們待病人如親人,時刻關(guān)注患者的病情變化,及時調(diào)整醫(yī)療方案,對癥下藥,多次聯(lián)系專家為我會診,為我的康復(fù)花費了精力、付出了心血。護(hù)理人員們不辭勞苦,熱情服務(wù),從生活上、精神上給了我很多關(guān)心和鼓勵,為穩(wěn)定和促進(jìn)我健康心態(tài)的恢復(fù),提供了良好的醫(yī)療環(huán)境,你們的工作態(tài)度和服務(wù)精神無愧于白衣天使的光榮稱號”。
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