晚報記者丁兆云　通訊員孫秀珍
孫麗萍,淄博市精神衛(wèi)生中心心理二病區(qū)護士長。1991年,18歲的孫麗萍從淄博衛(wèi)校畢業(yè),被分配到淄博市精神衛(wèi)生工作,在臨床一線一干就是28年。從一名普通護士,成長為一名病房的護理管理者,孫麗萍時時刻刻“以患者為中心”,守護患者的身心健康,盡心幫助他們重拾信心,過上正常人的生活。
對患者常懷牽掛　24小時開機
   熟悉孫麗萍的同事都知道,她對于住院的每一位患者,常懷一份牽掛之心。除了上班時細心照顧患者,每天下班前,她都會習慣性地在病房走一圈,問問患者還有什么需要。下班后,生怕科室有需要而找不到自己,孫麗萍的手機24小時處于開機狀態(tài)。她會經(jīng)常在護士群里問當班的護士,患者劉大娘睡得怎么樣,小李還焦慮嗎,那個保護約束的患者情緒好點了嗎?……科室的大多數(shù)病人都沒有家屬陪床,而他們是不能外出的,每隔幾天,孫麗萍都會早點起床,到附近的市場為住院患者購買水果、點心、生活用品,也經(jīng)常為他們墊付。有的患者好長時間沒有家屬探視,孫麗萍就號召科室的同事為他們捐獻衣服和物品。有一次,一位老年患者想吃西紅柿雞蛋面,可是家屬沒有在身邊,打電話,家屬也說沒有時間,看到這種情況,下班前孫麗萍對患者說,“大娘,你明天早晨先不要吃飯,我給你做點面條帶來。”那位老年患者看著孫麗萍,半信半疑地點了點頭。第二天,當孫麗萍把熱乎乎的西紅柿雞蛋面端到老人床前,住院一個多月來她第一次笑了。出院時,老人握著孫麗萍的手說,“謝謝你,你做的面條太香了,我永遠記得那個味道!”。
刻苦鉆研言傳身教　確保護理安全
   在護理工作中,僅僅有微笑和體貼入微的關懷是不夠的。孫麗萍深知,只有不斷學習刻苦鉆研,才能更好地為患者服務。工作之余,她學習掌握了內(nèi)觀療法、森田療法、繪畫療法、正念減壓、沙盤治療等許多心理治療技術。2017年,被派到北京去學習心理科的護理管理,在北大六院,她如饑似渴地學習先進的護理管理和心理護理知識。孫麗萍擅長對抑郁癥、焦慮癥、精神分裂癥、軀體形式障礙等精神疾病的護理,先后在省、國家級雜志上發(fā)表數(shù)十篇論文,參與編寫醫(yī)學書籍2部,擔任山東省醫(yī)學會會員,淄博市心理衛(wèi)生協(xié)會護理心理專業(yè)委員會委員。
   一花獨放不是春。工作當中,孫麗萍事事以身作則,注意言傳身教,她把自己多年的知識毫無保留地傳授給年輕的護士,教會他們與病人交流的技巧。在孫麗萍的帶動下,科室的整體護理水平不斷提高,病人滿意度一直在全院名列前茅。有一次,一個住院的患者說自己頸椎怕涼,堅持把圍巾帶到病房。孫麗萍耐心跟他解釋圍巾可能產(chǎn)生的危險后果,并給他提供了其他替代物品。經(jīng)過一個多小時的談心,患者終于同意讓家人把圍巾帶回去。他說,“住了這么好幾家醫(yī)院,你們醫(yī)院的護士服務態(tài)度是最棒的,我愿意配合你們的工作?！?/span>
   “其實,精神病并不可怕,只要合理治療、系統(tǒng)服藥,精神疾病患者也會有一個很美好的未來?！睂O麗萍說。為了消除人們的偏見,擔任“第一村醫(yī)”期間,孫麗萍不斷向周圍的群眾宣傳精神健康知識。她經(jīng)常到病房跟患者和家屬談心,告訴他們?nèi)绾魏突颊呦嗵?、觀察患者的用藥反應、預防疾病復發(fā)。有一次,她發(fā)現(xiàn)一個剛住院的大學生患者在偷偷的哭,孫麗萍耐心地給他解釋精神病并不可怕,還把自己剛買的兩本關于精神疾病的書借給他,對他說只要配合治療,遵醫(yī)囑服藥,病會馬上好起來的。在孫麗萍的鼓勵下,這位患者積極配合治療,一個半月之后,開開心心地重返大學校園。
不忘初心28載　成績斐然
   2016年初,孫麗萍被安排到醫(yī)院急診科,在沒有相關材料,人員缺乏的情況下,她付出了大量時間和精力,從無到有,從簡到繁,健全急診科護理體系,保障了醫(yī)院順利通過三甲評審,得到了醫(yī)院領導和同事們的一致好評。她先后獲得醫(yī)院的工會積極分子、十佳護士、優(yōu)秀護理文書書寫、星級護士等榮譽。2004年淄博市護理技能大賽“巾幗技術能手”,2014年市衛(wèi)健委征文比賽三等獎,2016年淄博市“三星護士”,山東省醫(yī)學會會員,淄博市心理衛(wèi)生協(xié)會護理心理專業(yè)委員會委員。

孫麗萍知道,這些榮譽既是對自己工作的肯定,也是更大鞭策。成績屬于過去,未來的路任重道遠,做為護士長,自己還需要做得更多。