基本概況

醫(yī)院簡介信息包括醫(yī)院名稱、醫(yī)院等級、公共服務(wù)職能、設(shè)備人員概況等

官網(wǎng)等

領(lǐng)導(dǎo)信息

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、職務(wù)等

官網(wǎng)等

機(jī)構(gòu)標(biāo)識

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、等級評審、醫(yī)保定點(diǎn)、教學(xué)任務(wù)等名稱標(biāo)識

門診大廳、服務(wù)臺(tái)、官網(wǎng)等

人員標(biāo)識

醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員標(biāo)識：姓名、科室（部 門）、職務(wù)（職稱），出診專家姓名、職稱、專長等

門診、病區(qū)等公共部位，官網(wǎng)，人員胸牌等

設(shè)備準(zhǔn)入

大型醫(yī)用設(shè)備配置許可等

官網(wǎng)、功能檢查科

技術(shù)備案

依法開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目名稱及有效期

官網(wǎng)等

服務(wù)價(jià)格

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等

門診大廳觸摸屏、官網(wǎng)等

藥品耗材

藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格等

門診大廳、官網(wǎng)等

交通導(dǎo)引

機(jī)構(gòu)周邊的公共交通線路，車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場、院內(nèi)行車指引等

官網(wǎng)、微信公眾號、院內(nèi)交通標(biāo)識等

內(nèi)部導(dǎo)引

各科室（部門）的名稱、位置及指引標(biāo)識、急診“綠色通道”指引標(biāo)識等

院區(qū)標(biāo)識牌

公衛(wèi)措施

公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息，落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息等

官網(wǎng)、宣傳手冊、展板等

安全警示

服務(wù)場所安全（ 防火、防盜、安檢等）警示標(biāo)識及危險(xiǎn)提示標(biāo)志等

各公共部位標(biāo)識和警示牌

應(yīng)急指引

突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線等

各公共部位標(biāo)識和警示牌

服務(wù)時(shí)間

門診、急診服務(wù)時(shí)間（含節(jié)假日），病房探視時(shí)間及各項(xiàng)服務(wù)的辦理時(shí)間等

門診大廳、病區(qū)門口、官網(wǎng)、微信公眾號等

專業(yè)介紹

專業(yè)方向，臨床、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容等

門診大廳、官網(wǎng)等

就診須知

門診、急診就診流程、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等

門診大廳、官網(wǎng)等

住院須知

辦理住院的手續(xù)及流程、住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等

門診大廳、官網(wǎng)等

預(yù)約診療

需要或可以預(yù)約的掛號、診療、臨床檢驗(yàn)、檢查等的預(yù)約途徑、流程、方法及注意事項(xiàng)等

官網(wǎng)、健康淄博公眾號等

檢驗(yàn)檢查

進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng)，報(bào)告獲取時(shí)間及方式等

門診大廳

分級診療

分級診療的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)、流程、聯(lián)系方式等；醫(yī)聯(lián)體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式等

官網(wǎng)、門診大廳觸摸屏等

臨床研究

開展臨床研究項(xiàng)目及知情同意等有關(guān)要求

知情同意書等

招標(biāo)采購

執(zhí)行政府采購依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

官網(wǎng)等

行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

官網(wǎng)、各公共區(qū)域張貼等

依法執(zhí)業(yè)

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》等

官網(wǎng)、微信公眾號等

醫(yī)療秩序

為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)等

各公共區(qū)域張貼等

投訴途徑

投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式等

官網(wǎng)、各公共區(qū)域張貼等

糾紛處理

解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門地點(diǎn)、聯(lián)系方式等

官網(wǎng)、各公共區(qū)域張貼等

健康科普

健康保健及疾病防治、康復(fù)等方面的科普知識

官網(wǎng)、微信公眾號、手冊、講座門診大屏、宣傳欄等

健康教育

開展健康講座等健康教育活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)

官網(wǎng)、微信公眾號、手冊、講座等

患者健康教育制度及流程等

官網(wǎng)、微信、手冊、講座等

無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法、禁煙標(biāo)識等

官網(wǎng)、各公共區(qū)域張貼

咨詢服務(wù)

咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺(tái)（窗口）標(biāo)識、路線，在線咨詢服務(wù)等

各公共區(qū)域張貼等

特殊人群

軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識等

服務(wù)臺(tái)、各窗口張貼

收費(fèi)查詢

查詢的方法、流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引路線等

門診大廳觸摸屏等

醫(yī)保服務(wù)

醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引等

門診大廳觸摸屏等

復(fù)印病歷

病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引路線和收費(fèi)說明等

公共區(qū)域張貼等

其他信息

相關(guān)主管部門規(guī)定的其他需要主動(dòng)公開的信息

線上線下等途徑