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        如何應(yīng)對突發(fā)災(zāi)難引發(fā)的“心理地震”

        發(fā)布時(shí)間:2011/4/7 8:29:31文章來源:

          3月11日日本大地震后,其核電站泄露事故引起全世界的廣泛關(guān)注,多個(gè)國家均有謠言稱食用碘鹽可以預(yù)防核輻射,引發(fā)各地出現(xiàn)碘鹽搶購現(xiàn)象,據(jù)說在美國、俄羅斯等國家也出現(xiàn)了搶購碘鹽和碘片現(xiàn)象。

          搶購碘鹽者擔(dān)心日本核電站爆炸對人體有影響,買點(diǎn)加碘鹽回去吃預(yù)防核輻射,有的則擔(dān)心海水被放射性物質(zhì)污染,沒法再提煉安全的食用鹽, 還有的是擔(dān)心價(jià)格上漲,以后買就虧了。可見,對事件的過度關(guān)注加大了人們的恐慌心理。雖然這樣的謠言聽來令人啼笑皆非,卻折射出“心理地震”比強(qiáng)震、海嘯乃至“核危機(jī)”更可怕。

          那么,大家搶購食鹽是一種什么樣的心理在起作用呢?

          第一,導(dǎo)致這場風(fēng)波的主要原因是大家對科學(xué)普及知識(shí)不夠。大部分人都有跟風(fēng)和從眾的心理。如果是在日本,親自遭遇了這次地震,就算我家里有很多的食品,但是我可能還是不放心,可能還會(huì)出去瘋狂的采購。但如果是一種錯(cuò)誤的信息,或者是和科學(xué)不符的東西,完全可以通過科學(xué)的解釋和科普知識(shí)的宣傳,讓大家心情平靜下來。

          其次,這是在出現(xiàn)不確定的危機(jī)時(shí),一種謀求外部支持的行為,因?yàn)槿藗儍?nèi)心恐慌,以前是相對平衡的,突然出現(xiàn)外部事件的刺激,給人們帶來了極強(qiáng)的不適感。人們購買的其實(shí)不是鹽,而是一種安全感,是一種支持。

          第三,人們對突發(fā)災(zāi)害的不確定感導(dǎo)致盲從。碰到自然災(zāi)害、突發(fā)公共事件,會(huì)打破人們的確定感。不確定感會(huì)給人造成恐懼、焦慮、創(chuàng)傷,恐懼就會(huì)引起分辨能力的下降。在人刺激特別強(qiáng)的時(shí)候,思辨能力會(huì)下降,然后迅速的同化,尤其是身邊的親友告訴你某事時(shí),你馬上就會(huì)出現(xiàn)某些想法然后馬上付諸行動(dòng)。

          在類似事件出現(xiàn)后,人們應(yīng)該如何合理應(yīng)對呢? 

          大凡重大自然災(zāi)害或突發(fā)公共事件發(fā)生后,總會(huì)有各種謠言如影相隨。日本東北地區(qū)發(fā)生地震后,與之相關(guān)的謠言也大量出現(xiàn)。謠言的泛濫顯示了災(zāi)難之后人們對于信息的高度求知欲。但由于信息的不透明和知識(shí)普及的不到位,謠言也會(huì)帶來一些無謂的恐慌。專家建議,當(dāng)不確定的東西出現(xiàn)以后,權(quán)威機(jī)構(gòu)把不確定性的東西談出來才是最大的確定,增加公眾對事件的免疫力。最重要的是依據(jù)事實(shí)來談問題,不去做過多的推理和猜測,如果你要做推理和猜測,必須要說明這只是假設(shè)的。

          災(zāi)難有時(shí)候是不可避免的,人們關(guān)注災(zāi)難是合情合理的,但過度關(guān)注只能擴(kuò)大災(zāi)難的范圍和程度。一旦有大的突發(fā)事件發(fā)生,普通市民和網(wǎng)友,可以通過了解各方面的信息來消除自己的恐慌和顧慮,但個(gè)人力量還是有限的。這時(shí),最關(guān)鍵的是,政府和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)不斷幫助公眾對事件的正確認(rèn)識(shí),通過媒介來告訴大家怎么去應(yīng)對事件。
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