曹蕾 張玉春  

近日，我國大范圍遭遇了寒潮的襲擊，氣溫驟然下降了十幾度。在這惡劣的天氣下，為了更好地為患者及家屬提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，市精神衛(wèi)生中心彩超室推出了“寒冬送溫暖”的活動。
    進行彩超檢查的部分患者因為檢查需要，需要喝大約1000ml的水憋尿，使膀胱充分充盈，有些患者雖然做好了檢查準備，但仍達不到檢查的標準，還需要繼續(xù)喝水。由于天氣寒冷，患者沒有辦法及時喝到適量的熱水，為此彩超室工作人員提早準備好了熱水和一次性杯子，為門診患者解決了一個難題。因為天氣的原因，雖然在溫暖的室內，患者解開衣服做檢查時仍會感到寒冷和恐懼，加上耦合劑偏涼，直接進行操作患者不但不太適應，還會影響檢查的準確性。工作人員就耐心等待患者慢慢適應溫度后再進行操作，期間給予言語的關懷，消除患者的緊張情緒，為患者提供準確的檢查結果。
    在送溫暖活動中，彩超室工作人員所做的一些看似很小的事情，卻能讓患者及家屬在寒冷的冬季感覺出春天般的溫暖。他們以實際行動踐行著“以人為本，服務至優(yōu)”的服務理念，優(yōu)質服務體現(xiàn)在每一天的工作細節(jié)中。