馮楊 石毓敏

市精神衛(wèi)生中心病案室堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想，突出綜合信息工作為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn)，扎實(shí)開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)院病案信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

醫(yī)院病案資料在當(dāng)今的作用越來越顯著，用途越來越廣泛，它不僅是服務(wù)于醫(yī)、教、研和管理的記錄，還是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù)，同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù)。

由于醫(yī)療及商業(yè)保險(xiǎn)的報(bào)銷、慢性病審核、辦理病退、再次看病參考、低保申請等均需病案復(fù)印，病歷資料對患者來說非常重要，管理及復(fù)印這些資料相應(yīng)的也加大了病案室的工作量。相關(guān)法律法規(guī)對患者身份確認(rèn)以及復(fù)印內(nèi)容等有許多特殊要求，病案復(fù)印流程相對繁瑣耗時(shí)。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，更好地服務(wù)于病人，病案復(fù)印實(shí)行窗口服務(wù)。                    

努力提升服務(wù)水平、持續(xù)不斷改進(jìn)工作質(zhì)量的理念已融進(jìn)病案室每一個(gè)工作人員的思想中，并落實(shí)到行動(dòng)上。